彭先生说，据他了解，电梯属于特种设备，关系业主安全，一旦出现问题，应该及时维修。如今一纸告示，说小区所有的电梯都出现了问题，而且问题比较相似，更换的零部件也差不多。他认为，要么是电梯质量不好，要么就是电梯维保单位的日常维护不到位，小区物业没有尽职监督电梯维保单位。
按照相关规定，电梯维修要使用大修基金，关系到每家每户业主的利益，并要业主签字认可。采访中，部分业主表达了自己的意见。在小区物业办公室，物业工作人员表示，小区于2014年开始修建，开发商购买了这些品牌电梯，产品出厂经过检验，符合国家相关标准，产品不存在质量问题。并且维保单位、小区物业每年按照相关部门的要求进行了年检，电梯每年都取得了年检合格证。
为何20部电梯同时需要维修，且更换的零部件都差不多？小区物业表示，截止目前，小区入住率超过了90%，电梯使用度高，到2018年，电梯质保期已经过了，零部件自然损耗。前不久，他们就发现了电梯零部件有生锈的情况，立马采取了保护措施，并上报了给相关部门。就在最近一次电梯年检过程中，北碚区市场监督管理局出具电梯联检意见书，要求他们整改所有20部电梯。小区物业工作人员还说，前期，他们也召开了会议，向业主进行了解释。为了保障业主们正常使用电梯，目前，他们已经启动了应急程序，由电梯公司先行垫付费用，更换电梯零部件，消除安全隐患，并把材料上报给街道。小区物业还说，业主们关心此事，他们也表示理解，后期他们会继续做好解释工作，等到下周一，他们会在职能部门的指导下，及时公布相关材料。业主们有疑问，可以到物业服务中心或街道咨询。
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